حریم خصوصی

در فروشگاه نومال، حریم خصوصی شما برای ما بسیار ارزشمند است. در ادامه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم و چطور از آنها محافظت می‌نماییم.

۱. ما چه کسی هستیم؟

وب‌سایت نومال (Nomall) به آدرس https://nomall.ir یک فروشگاه اینترنتی تخصصی در زمینه لوازم خانه و آشپزخانه است. دفتر مرکزی ما در بانه، بلوار مهارت، نبش بیمارستان رازی قرار دارد.

۲. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم و چرا؟

برای اینکه بتوانیم سفارش شما را ثبت و ارسال کنیم، به اطلاعات زیر نیاز داریم:

• نام و نام خانوادگی
• شماره تماس
• آدرس دقیق پستی
• ایمیل (برای ارسال فاکتور و اطلاع‌رسانی)

این اطلاعات را صرفاً برای پردازش و ارسال سفارشات استفاده می‌کنیم و هیچگاه بدون اجازه شما در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد.

۳. امنیت اطلاعات شما (SSL)

ما از گواهی SSL (قفل سبز رنگ کنار آدرس سایت) برای رمزنگاری تمام اطلاعات ارسالی استفاده می‌کنیم. این بدان معناست که هرگونه اطلاعات شخصی، شماره تماس، آدرس و… هنگام ارسال از مرورگر شما به سرور ما، به صورت رمزگذاری شده منتقل می‌شود و هیچ فرد یا سیستمی قادر به خواندن آن نیست. سرورهای ما تحت حفاظت‌های پیشرفته قرار دارند تا داده‌های شما در امان باشند. اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً به درگاه پرداخت امن (زرین‌پال) ارسال می‌شود و در سرورهای ما ذخیره نمی‌گردد.

۴. کوکی‌ها (Cookies)

کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند تا تجربه کاربری راحت‌تری داشته باشید. برای مثال، با کمک کوکی‌ها سبد خرید شما به خاطر سپرده می‌شود و نیازی نیست هر بار محصولات را دوباره انتخاب کنید. شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی امکانات سایت به درستی کار نکند.

۵. محتوای جاسازی شده از سایت‌های دیگر

مقالات و صفحات ما ممکن است شامل ویدیوها یا تصاویری از سایت‌های دیگر باشد. آن سایت‌ها ممکن است اطلاعات مربوط به بازدید شما را جمع‌آوری کنند که تابع قوانین حریم خصوصی خودشان است. ما بر این موارد کنترلی نداریم، اما سعی می‌کنیم فقط از منابع معتبر استفاده کنیم.

۶. نظرات کاربران

اگر در بخش نظرات سایت مطلبی بنویسید، آدرس IP و مشخصات مرورگر شما به صورت خودکار ثبت می‌شود تا از هرزنامه جلوگیری شود. همچنین ایمیل شما ممکن است برای نمایش تصویر Gravatar (اگر حساب Gravatar داشته باشید) استفاده شود. پس از تأیید نظر، اطلاعات شما در معرض دید عموم قرار می‌گیرد، بنابراین لطفاً اطلاعات شخصی حساس را در نظرات وارد نکنید.

۷. چه مدت اطلاعات را نگهداری می‌کنیم؟

اطلاعات سفارشات و حساب کاربری شما تا زمانی که حساب کاربری دارید یا تا زمانی که برای مقاصد قانونی (مانند مالیات و گارانتی) نیاز باشد، نزد ما باقی می‌ماند. شما می‌توانید هر زمان که خواستید از ما بخواهید اطلاعات خود را حذف کنیم.

۸. حقوق شما

شما می‌توانید:

• درخواست مشاهده تمام اطلاعاتی که از شما ذخیره کرده‌ایم را بدهید
• اطلاعات نادرست خود را اصلاح کنید
• درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را بدهید
• از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی انصراف دهید

برای اعمال این حقوق، کافی است از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را ثبت کنید. ما حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پاسخگو خواهیم بود.

۹. به اشتراک گذاری اطلاعات

اطلاعات شما به هیچ شخص یا سازمان ثالثی فروخته یا اجاره داده نمی‌شود. تنها مواردی که مجبوریم اطلاعات را با دیگران به اشتراک بگذاریم، عبارتند از:

• شرکت‌های پستی (مانند تیپاکس، چاپار، پست) برای ارسال کالا به آدرس شما
• درگاه بانکی زرین‌پال برای پرداخت امن (و آنها هم اطلاعات کارت شما را ذخیره نمی‌کنند)
• در صورت الزام قانونی (مثلاً برای همکاری با مراجع قضایی)