راهنمای خرید | نومال (Nomall) – فروشگاه لوازم خانه و آشپزخانه

راهنمای خرید

۶ مرحله ساده برای ثبت سفارش در فروشگاه نومال

اگر برای اولین بار است که به صورت آنلاین خرید می‌کنید، نگران نباشید. این راهنما شما را گام به گام تا دریافت سفارش همراهی می‌کند.

1

پیدا کردن محصول مورد نظر

از طریق فروشگاه یا جستجو، محصول مورد نیاز خود را پیدا کنید. می‌توانید محصولات را بر اساس دسته‌بندی (سرمایشی و گرمایشی، آشپزخانه، سرو و پذیرایی، نظم دهنده، دکوراسیون) فیلتر کنید.

2

اضافه کردن به سبد خرید

روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. می‌توانید تعداد مورد نظر خود را قبل از افزودن تغییر دهید. بعد از افزودن، پیام سبز رنگی موفقیت آمیز بودن عملیات را به شما نشان می‌دهد.

3

مشاهده سبد خرید

روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه کلیک کنید. در اینجا می‌توانید:

  • تعداد محصولات را کم یا زیاد کنید
  • یک محصول را حذف کنید
  • کد تخفیف (در صورت داشتن) را وارد کنید
  • هزینه ارسال را مشاهده کنید
4

وارد کردن اطلاعات

روی دکمه “نهایی کردن خرید” کلیک کنید. در این مرحله باید:

  • نام و نام خانوادگی
  • شماره تماس
  • آدرس کامل (استان، شهر، خیابان، کد پستی)
  • ایمیل (اختیاری، اما برای دریافت فاکتور توصیه می‌شود)

توجه کنید که اطلاعات را دقیق وارد کنید تا سفارش بدون مشکل به دستتان برسد.

5

انتخاب روش ارسال و پرداخت

روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنید (پیشتاز، تیپاکس، چاپار، باربری). سپس روش پرداخت را انتخاب کنید:

🏢 برای کالاهای بزرگ (یخچال، ماشین لباسشویی، کولر گازی و…):
پرداخت درب منزل با بیعانه: به دلیل سنگینی و هزینه بالای حمل این کالاها، مبلغی به عنوان بیعانه به صورت کارت به کارت شخصی واریز می‌شود. پس از واریز بیعانه، سفارش تأیید و ارسال می‌گردد. مابقی مبلغ هنگام تحویل کالا درب منزل پرداخت خواهد شد.
⚠️ توجه: درگاه بانکی برای کالاهای بزرگ فعال نیست و فقط از طریق انتقال شخصی امکان‌پذیر است.
📦 برای کالاهای کوچک (ارسال با پست، تیپاکس، چاپار):
فقط پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی زرین‌پال امکان‌پذیر است. پرداخت درب منزل برای این کالاها وجود ندارد. پس از پرداخت موفق، سفارش در اسرع وقت ارسال می‌شود.

شماره کارت برای واریز بیعانه کالاهای بزرگ: پس از ثبت سفارش، شماره کارت برای شما نمایش داده می‌شود.

6

نهایی کردن خرید و دریافت شماره پیگیری

روی دکمه “ثبت سفارش” کلیک کنید. پس از پرداخت موفق یا ثبت درخواست بیعانه، یک شماره پیگیری به شما نمایش داده می‌شود و همچنین یک ایمیل و پیامک تأیید برای شما ارسال می‌گردد. سفارش شما پس از تأیید واریز بیعانه یا پرداخت کامل، در اسرع وقت آماده ارسال می‌شود.

✅ نکات مهم:
• ثبت‌نام در سایت اجباری نیست. می‌توانید به صورت میهمان خرید کنید.
کالاهای بزرگ: پرداخت درب منزل با واریز بیعانه به صورت کارت به کارت شخصی (درگاه بانکی فعال نیست).
کالاهای کوچک پستی: فقط پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی زرین‌پال.
مرجوعی کالا: فقط برای کالاهای بزرگ معیوب امکان‌پذیر است. لطفاً برای هماهنگی با پشتیبانی تماس بگیرید.
• پس از واریز بیعانه یا پرداخت کامل، سفارش در اسرع وقت ارسال می‌شود.
• در صورت بروز مشکل در هر مرحله، با شماره‌های 0918 669 1241 و 0918 384 5461 تماس بگیرید.
• سفارش‌های ثبت شده تا قبل از ارسال قابل لغو هستند.
• کد رهگیری مرسوله پس از ارسال برای شما پیامک می‌شود.
📞 نیاز به کمک دارید؟
اگر در هر مرحله از خرید سوالی دارید، از طریق صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید. پاسخگوی شما هستیم.
همچنین می‌توانید قوانین و مقررات و حریم خصوصی را مطالعه کنید.