گارانتی و خدمات پس از فروش

ما در نومال به کیفیت محصولات خود ایمان داریم. به همین دلیل خدمات پس از فروش و گارانتی زیر را به شما عزیزان ارائه می‌دهیم.

🔒 ضمانت اصالت کالا

تمامی محصولات فروشگاه نومال ۱۰۰٪ اصل و با کیفیت هستند. محصولات چوبی ما از جنس گردوی مرغوب و بامبو با درجه یک تهیه می‌شوند. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، کل مبلغ بدون کسر عودت داده می‌شود.

✅ ضمانت سلامت و کیفیت

• ضمانت ۳۰ روزه عدم وجود عیب ساخت: ترک خوردگی، پوسیدگی، اتصالات نامرغوب، تاب برداشتن
• ضمانت سلامت بسته‌بندی: در صورت آسیب دیدن کالا در حین حمل، با فیلم بازگشایی، کالا تعویض می‌شود
• ضمانت عدم وجود حشرات چوب‌خوار: چوب‌های ما فرآوری شده و کاملاً ضد حشره هستند

🪵 راهنمای مراقبت از محصولات چوبی

🎁 خدمات پس از فروش

• مشاوره رایگان: پاسخ به سوالات شما درباره نحوه استفاده و نگهداری محصولات
• راهنمای استفاده: ارائه راهنمای تصویری برای محصولات خاص (در صورت نیاز)
• تعویض کالا: در صورت وجود مشکل، کالا تعویض می‌شود (طبق قوانین)
• پیگیری سفارش: ارائه کد رهگیری و پشتیبانی تا رسیدن کالا به دست شما

⏱️ مدت زمان گارانتی

گارانتی محصولات چوبی نومال به مدت ۳۰ روز از تاریخ تحویل کالا معتبر است. پس از این مدت، همچنان می‌توانید از خدمات مشاوره رایگان ما بهره‌مند شوید، اما تعویض یا عودت کالا امکان‌پذیر نخواهد بود مگر با هماهنگی قبلی.